Tema 1. PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN EN UNIDADES DE INFORMACIÓN.

        

 Un sistema es un conjunto de elementos, de igual naturaleza o no, que se interrelacionan para buscar un fin común. Nuestras vidas están íntimamente ligadas a los sistemas sin darnos cuentas ya que los mismos se van desarrollando con diversos propósitos según sean las necesidades. Los Sistemas de Información se dan a través de unos procesos, los cuales permiten que el dato llegue a convertirse en información que pueda ser utilizada para que esta a su vez pueda ser  tomada como un nuevo dato ya procesado y de esta manera darse lo que se conoce como el ciclo básico de procesamiento de datos. Todo esto da como fin común el almacenamiento de toda la información inicial y generada mediante los procesos, para permitir la recuperación de la información a los usuarios y por ende se pueda transmitir a los usuarios de las unidades de información.

El Procesamiento de Información es la capacidad del Sistema de Información para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecidas. Estos cálculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que están almacenados. Esta característica de los sistemas permite la transformación de datos fuente en información que puede ser utilizada para la toma de decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere una proyección en la unidad de información a partir de los datos que contiene un estado de resultados.

  

Tema 2. PROCESOS DE COMUNICACIÓN MEDIADOS POR INTERNET.

       

 La comunicación es el proceso en que intervienen dos o más autores auxiliados por unos medios para que el mensaje objeto de la comunicación circule desde el origen hasta el destino. Con la aparición de internet surgió un nuevo canal que necesita de aparatos tecnológicos  para funcionar, pero la función de internet no se reduce a un nuevo canal sino más bien a un nuevo medio de comunicación distinto en gran medida a los tradicionales como la radio, televisión y prensa.

En la actualidad existen innumerables procesos de comunicación mediados por internet, las bibliotecas utilizan herramientas para comunicarse con sus usuarios, de igual modo los gobiernos para comunicarse con los ciudadanos, las empresas que se comunican con sus empleados y proveedores, los medios de comunicación como canales de televisión, emisoras de radio y empresas editoras de periódicos que utilizan este “canal” para llegar a un sin número de usuarios en tiempo real. Aunque los elementos de la comunicación tradicional (emisor, receptor, mensaje, canal, ruido y retroalimentación) sean en cierta medida iguales a los observados en la comunicación medida por internet no podemos olvidar que este nuevo canal de comunicación ofrece otros procesos que marcan un mercado necesitado de información con características ofrecidas por internet mencionadas con anterioridad  y que esta necesidad la ven satisfecha a través de la red de redes, internet.

  

Tema 3. MODELOS DE COMUNICACIÓN VIRTUAL

El modelo comunicativo virtual apoya la construcción del conocimiento a través de la interactividad, pues permite la participación entre sujetos a través  de diálogos personalizados, contacto individual no presencial entre los participantes a través de medios de comunicación sincrónicos como el chat, o asincrónicos como el correo electrónico, foros o listas de discusión, blogs, entre otros. a continuación se hará mención de cada uno de ellos:  

 Interpersonales: Dentro de las formas interpersonales de comunicación a través de internet  podemos mencionar la distinción entre interpersonales y públicas; las interpersonales consisten en la comunicación que se establece uno a uno o uno a muchos y  las públicas  van dirigidas a una audiencia de carácter masivo como por ejemplo los diarios electrónicos.

Correo electrónico o  e-mail: Consiste básicamente en enviar diversos mensajes, en cualquier formato por medio de una cuenta electrónica a otro usuario este esté o no registrado en el mismo servicio (hotmail, yahoo, gmail) pero necesariamente debe la persona formar parte de algún servicio de los mencionados. 

Grupos de discusión: Son grupos de discusión en los que participa gente interesada en una misma temática.  a este tipo de grupos se les conoce como de “interés común”, donde frecuentemente se discuten tópicos como política, deportes, tecnología, limitados a profesiones y profesionales, de moda, de productos de consumo, entre muchos otros.

Chats: Existen dos tipos de canales de chat, público y privado; en el público los usuarios se comunican con otras personas en una conversación grupal y en el privado se establece una conversación directa entre dos individuos.

Foros: consta de una primera intervención de la cual se derivan las  subsiguientes intervenciones que están vinculadas con el mensaje original o pregunta inicial. en este modelo es posible que las respuestas de una discusión se ordenen en forma cronológica.

  

Tema 4. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN VIRTUAL.

La Comunicación va más allá de ser un acto humano que involucra codificar una información, enviarla y descodificarla. Las Herramientas de comunicación virtual apoyan la construcción del conocimiento a través de la interactividad, pues permite la participación entre sujetos a través  de diálogos personalizados, contacto individual no presencial entre los participantes a través de medios de comunicación. Los sistemas de comunicación virtual ofrecen diversas herramientas orientadas a facilitar el aprendizaje de los estudiantes vía Web. Dentro de estas herramientas se encuentran:

Herramientas de comunicación síncrona. Permiten el intercambio de mensajes en tiempo real, contribuye a motivar la comunicación simulando el cara a cara, es bidireccional, participativo y social.

Herramientas de comunicación asíncrona. Permiten el intercambio de mensajes sin existir coincidencia, entre las personas participantes, al momento de enviar la comunicación, ofrece la posibilidad de intercambiar diferentes tipos de información desde cualquier sitio en cualquier momento.

Herramientas orientadas a la productividad. Facilita el aprendizaje en línea como por ejemplo, las anotaciones para ubicar una página web ya visitada, el calendario de planificación y revisión de las actividades del curso, el buscador de cursos, los tutoriales, los manuales de usuario, la ayuda en línea, los tablones de anuncios, el control e información a los usuarios de la publicación y actualización de páginas Web, el control y aviso a los usuarios para limitar el acceso a páginas una vez vencido el plazo de publicación, los mensajes a foros, así como los agregadores o lectores para obtener resúmenes de todos los sitios Web que se desee.

Herramientas tipo blog. Permiten la comunicación auditiva, visual y escrita, hacen posible que el usuario realice su propio diseño, convirtiéndolo en un actor activo, y pueden ser descritos como páginas web donde un webblogs registra todas las páginas web que le resultan interesantes al usuario.

Herramientas tipo wiki. Un wiki es la base de datos en línea más simple que pueda funcionar. Es un sistema de hipertexto utilizado para guardar y modificar información, es una base de datos donde cada página es fácilmente modificada por cualquier usuario. Es un espacio colaborativo que permite desarrollar reposorios de conocimientos basados en la Web.

Herramientas para el diseño, gestión y soporte del aprendizaje. Contienen las aplicaciones que facilitan el diseño y desarrollo del  aprendizaje y pueden ser clasificadas como: de gestión y administración académica, de creación de materiales de aprendizaje multimedia, comunicación y trabajo en colaboración, así como creación, gestión y distribución de cursos en la Web.

Herramientas para el diseño y publicación de cursos y sus contenidos. Ayudan a los diseñadores a crear y publicar secuencias de aprendizaje utilizando plantillas y asistentes de conformidad con los estándares, para compartir los materiales de aprendizaje con otras plataformas. Las herramientas de ayuda al creador de cursos y de calificación en línea ayudan a los profesores a conocer el seguimiento y el trabajo del estudiante en el curso, mediante test y resultados automatizados, proporcionando un análisis del uso que hace el estudiante de los materiales del curso.

Herramientas para el diseño de planes de estudio. Contemplan la conformidad con la accesibilidad que significa estar conforme con los estándares utilizados, la reutilización y la posibilidad de poder compartir contenidos, la administración del currículo para mantenerlo actualizado y la personalización del entorno para cambiar la apariencia gráfica del sistema.

Herramientas para la gestión del conocimiento en el ámbito educativo. Son utilizadas para facilitar el trabajo colaborativo y la generación de estructuras de conocimiento en forma jerárquica de árbol, mediante jerarquías entre nodos conectados entre sí por relaciones para facilitar la interacción y colaboración de los usuarios. Proveen mecanismos de trabajo colaborativo y organización interna de la memoria común del conocimiento.

Herramientas de soporte. Facilitan las tareas de administración de la plataforma de comunicación como por ejemplo, la autenticación de usuarios para permitir el acceso a un curso mediante el nombre y la contraseña, la asignación de privilegios de acceso a un curso en función de la permisología asignada  para consultar contenidos y herramientas, así como las auditorías para seguir las pistas de todas las acciones realizadas por los usuarios y obtener estadísticas de su utilización.

Herramientas para compartir recursos en Internet. Las herramientas para compartir recursos nos permiten almacenar recursos en Internet, compartirlos y visualizarlos cuando nos convenga desde Internet. Constituyen una inmensa fuente de recursos y lugares donde publicar materiales para su difusión mundial”

Herramientas para la sindicación/difusión de contenidos en Internet. Existen sistemas de suscripción que informan de la renovación de titulares y contenidos de sitios en línea que permiten visualizarlos a través de un programa agregador, siendo posible estar actualizado sobre novedades y modificaciones de los sitios web preferidos sin necesidad de visitarlos.

Tema 5. MÉTODO ETNOGRÁFICO APLICADO AL ESTUDIO DE LAS COMUNIDADES VIRTUALES. 

El objeto de estudio de la etnografía no se centra en analizar las variables que caracterizan a los diferentes integrantes de un grupo de estudio determinado de manera aislada, sino en las relaciones que se dan entre dichos integrantes como parte de un todo o como parte de un sistema, en este sentido cabe mencionar que es aplicable mutatis mutandis a los usuarios de determinada unidad de información que preste sus servicios a través de Internet como sería el caso de una biblioteca virtual la cual extiende por medio de herramientas virtuales (foros, correo electrónico, cuenta en redes sociales con un verdadero impacto en determinado grupo, entre otras) sus servicios además de que se presta importancia de saber cuáles son los usuarios, con qué frecuencia utilizan los servicios y así determinar hasta que punto las creencias de los seres humanos acerca de Internet  influyen en su relación con la tecnología y sobre las relaciones sociales que se construyen a través de ella

Para que se desarrolle una investigación etnográfica, debe necesariamente existir, en primer lugar, el diseño de la investigación donde se define el tema,  luego plantea las interrogantes a dilucidar, define el  problema que se desea estudiar, formula los objetivos y construye un modelo conceptual para abordar el trabajo de campo; en segundo lugar aplica técnicas de recolección y análisis de información, observa y realiza interpretaciones que servirán para elaborar una estructura teórica firme que en determinado momento podría dar lugar a un nuevo proceso de búsqueda de información y por último el investigador elabora materiales de difusión de los resultados obtenidos durante el trabajo de campo.